Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 16/06/26
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'accesso, la navigazione e l'utilizzo del sito matricambi.it, nonché l'acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito.
Il sito è gestito da:
MONDO RICAMBI E ATTREZZATURE DI MATERAZZO DOMENICO
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Di seguito indicato anche come "Venditore".
1. Oggetto
Il sito matricambi.it è dedicato alla vendita online di ricambi, accessori, componenti e attrezzature per autoveicoli, veicoli commerciali, autobus, mezzi industriali e officine.
I prodotti commercializzati possono includere, a titolo esemplificativo, ricambi meccanici, componenti motore e cambio, freni, filtri, sospensioni, componenti elettrici ed elettronici, ricambi per climatizzazione, impianti aria compressa, attrezzature da officina, ricambi Voith, ZF e articoli tecnici per il settore automotive e veicoli industriali.
Stato dei prodotti e imballaggio: I prodotti commercializzati possono essere nuovi, usati, ricondizionati o provenienti da stock. Di conseguenza, l'oggetto potrebbe non essere inserito nella confezione originale, oppure la confezione originale potrebbe non essere sigillata. Il prodotto, inoltre, potrebbe presentarsi come seconda scelta o nuovo; il Cliente è pertanto tenuto a verificare attentamente la scheda o l'inserzione del prodotto per conoscere tutti i dettagli specifici sullo stato dell'articolo e del relativo imballaggio prima di effettuare l'acquisto.
2. Accettazione delle condizioni
L'utilizzo del sito e l'invio di un ordine comportano l'accettazione delle presenti Condizioni Generali.
Il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni prima di procedere con qualsiasi acquisto e a conservarne copia.
3. Prodotti e disponibilità
Le immagini, le descrizioni, i codici prodotto, i codici equivalenti, i riferimenti OEM e le indicazioni di compatibilità presenti sul sito hanno finalità descrittiva e informativa.
Il Cliente è responsabile della verifica della compatibilità del ricambio con il proprio veicolo, mezzo o applicazione prima dell'acquisto. In caso di dubbi, il Cliente può contattare il Venditore prima di completare l'ordine.
La disponibilità dei prodotti può variare in tempo reale. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l'ordine, il Venditore informerà il Cliente e proporrà, ove possibile, un prodotto alternativo, l'attesa del riassortimento oppure il rimborso dell'importo pagato.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono comprensivi di IVA ove applicabile.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine, salvo errori materiali evidenti.
Eventuali costi accessori, spese di spedizione, oneri doganali, tasse di importazione o commissioni relative a specifiche modalità di pagamento sono indicati, ove possibile, durante la procedura d'acquisto o comunicati al Cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.
5. Ordini
Il Cliente può effettuare ordini tramite il sito, seguendo la procedura guidata di acquisto.
L'ordine si considera ricevuto quando il Cliente completa la procedura online e riceve conferma tramite il sito o via email.
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini incompleti, non pagati, sospetti, contenenti dati errati o relativi a prodotti non disponibili.
6. Pagamenti
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite le modalità disponibili sul sito al momento dell'acquisto.
L'ordine sarà evaso dopo la conferma del pagamento, salvo diversa indicazione o accordo tra le parti.
In caso di pagamento non autorizzato, rifiutato o non ricevuto, l'ordine potrà essere annullato.
7. Spedizioni
Il Venditore effettua spedizioni in Italia, Europa e resto del mondo.
La scelta del corriere è effettuata a discrezione del Venditore, in base alla tipologia del prodotto, alla destinazione, al peso, al volume, alla disponibilità del servizio e alle esigenze logistiche. Il Cliente non può scegliere il corriere, salvo diverso accordo scritto con il Venditore.
Le spese di spedizione indicate sul sito o comunicate al Cliente sono da considerarsi indicative. Per alcuni prodotti, in particolare articoli voluminosi, pesanti, fragili, ingombranti, provenienti da stock o destinati a località particolari, le spese di spedizione potrebbero variare.
A titolo indicativo, le spese di spedizione possono essere pari a:
- Italia: da € 15,00
- Europa: da € 35,00
- Resto del mondo / estero extra UE: da € 55,00
Il Venditore si riserva il diritto di comunicare al Cliente eventuali variazioni del costo di spedizione prima dell'evasione dell'ordine. In tal caso, il Cliente potrà accettare il nuovo costo oppure richiedere l'annullamento dell'ordine, con rimborso di quanto eventualmente già pagato.
Per spedizioni fuori dall'Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte locali, costi di importazione o ulteriori oneri richiesti dalle autorità del Paese di destinazione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione scritta.
8. Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del prodotto, al corriere incaricato, al periodo dell'anno, a eventuali festività, scioperi, condizioni meteo, cause di forza maggiore o procedure doganali.
I tempi indicativi di consegna sono:
- Italia: circa 3/4 giorni lavorativi
- Europa: circa 5 giorni lavorativi
- Resto del mondo: circa 7/10 giorni lavorativi
I tempi di consegna decorrono dalla conferma del pagamento e dall'effettiva presa in carico della spedizione da parte del corriere.
Eventuali ritardi nella consegna non danno diritto al Cliente di rifiutare la merce, richiedere risarcimenti o annullare automaticamente l'ordine, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile.
9. Indirizzo di consegna
Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto, completo e raggiungibile.
Il Venditore non è responsabile per ritardi, giacenze, costi aggiuntivi o mancate consegne causati da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.
Eventuali costi di riconsegna, giacenza o nuova spedizione saranno a carico del Cliente.
10. Controllo della merce alla consegna
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a controllare che il pacco sia integro, non danneggiato, non bagnato e non manomesso.
In caso di anomalie visibili, il Cliente deve accettare il pacco con riserva specifica oppure rifiutare la consegna, informando tempestivamente il Venditore.
Eventuali danni, mancanze o difformità devono essere comunicati al Venditore il prima possibile, allegando fotografie dell'imballo e del prodotto ricevuto.
11. Diritto di recesso e reso entro 14 giorni
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a:
Email: mondoricambi.info@gmail.com
PEC: mondoricambi2025@pec.it
La comunicazione deve indicare numero d'ordine, dati del Cliente, prodotto da restituire e recapiti utili per la gestione della pratica.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, non montato, non danneggiato, completo di accessori, imballo, etichette, documentazione e confezione originale ove presente.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo il caso di prodotto errato, difettoso o non conforme per causa imputabile al Venditore.
Il Cliente è responsabile della spedizione di rientro fino alla consegna del prodotto al Venditore. Si consiglia pertanto di utilizzare un servizio tracciabile e adeguato al valore e alla natura del prodotto.
Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente, salvo diverso accordo.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione del bene oppure fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione del reso.
12. Esclusioni e limitazioni del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica, nei casi previsti dalla normativa vigente, a prodotti realizzati, ordinati, procurati o personalizzati su specifica richiesta del Cliente.
Il diritto di recesso può inoltre essere escluso o limitato per prodotti chiaramente destinati a uno specifico veicolo o applicazione su indicazione del Cliente, prodotti sigillati aperti dopo la consegna ove non idonei alla restituzione per ragioni tecniche o di sicurezza, prodotti utilizzati, montati, danneggiati, alterati o privi della confezione originale.
Non saranno accettati resi di prodotti che risultino installati, manomessi, incompleti, sporchi, danneggiati o non rivendibili.
Per i Clienti che acquistano con Partita IVA per finalità professionali, il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica, salvo diversa accettazione scritta del Venditore.
13. Garanzia legale e prodotti non conformi
I prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In caso di prodotto difettoso, errato o non conforme, il Cliente deve contattare il Venditore indicando numero d'ordine, descrizione del problema e documentazione fotografica.
La garanzia non copre difetti causati da uso improprio, errato montaggio, installazione non professionale, manomissioni, usura ordinaria, danni accidentali, incompatibilità non verificata dal Cliente o impiego del prodotto per finalità diverse da quelle previste.
Per ricambi usati, ricondizionati o provenienti da stock, le condizioni del prodotto sono quelle indicate nella scheda prodotto. Eventuali segni estetici, usura compatibile con la natura del prodotto o caratteristiche dichiarate non costituiscono difetto.
14. Montaggio e compatibilità dei ricambi
Il Cliente è invitato a far installare i ricambi da personale qualificato.
Il Venditore non risponde di danni derivanti da montaggio errato, utilizzo improprio, mancata verifica di compatibilità, modifiche al prodotto, installazione su veicoli non compatibili o interventi effettuati da soggetti non qualificati.
I codici originali, codici equivalenti, marchi automobilistici o riferimenti a produttori terzi sono utilizzati esclusivamente per identificare la destinazione o compatibilità del ricambio.
15. Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per disservizi, ritardi o malfunzionamenti derivanti da cause di forza maggiore, problemi tecnici, interruzioni dei servizi informatici, ritardi dei corrieri, eventi doganali o fatti imputabili a terzi.
Il Venditore non garantisce che il sito sia sempre disponibile, privo di errori o costantemente aggiornato, pur impegnandosi a mantenerlo efficiente e sicuro.
16. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, marchi, layout e schede prodotto, sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito.
17. Privacy
Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.
18. Modifiche alle condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito. Agli ordini già confermati si applicheranno le condizioni vigenti al momento dell'acquisto.
19. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per i Clienti consumatori, il foro competente è quello previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
Per i Clienti professionali o titolari di Partita IVA, salvo diversa disposizione inderogabile, il foro competente è quello del luogo in cui ha sede il Venditore.